Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 951, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan lancar, selamat, dan relevan untuk anda sebagai pengguna Malaysia.
- Nama penuh dan nama pengguna yang dipilih
- Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran
- Nombor telefon untuk pengesahan akaun
- Tarikh lahir bagi memastikan pematuhan had umur
- Maklumat identiti apabila diperlukan untuk pengesahan
- Alamat IP dan lokasi anggaran berasaskan IP
- Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web
- Data log akses termasuk masa dan laman yang dilawati
- Maklumat sesi dan tempoh penggunaan platform
- Data cookies dan pengenal sesi
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam RM melalui kaedah seperti Touch 'n Go, Boost, atau FPX, kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah yang digunakan. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau kata laluan dompet digital anda secara langsung — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang mempunyai piawaian keselamatan tersendiri.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Setiap maklumat yang dikumpul oleh 951 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform kepada anda:
- Pengurusan akaun: Membolehkan anda log masuk, mengurus baki, mengakses sejarah transaksi, dan menyesuaikan tetapan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti sistem 951.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pengesahan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik navigasi, kelajuan, dan pengalaman keseluruhan platform.
- Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, atau perubahan dasar yang memerlukan perhatian anda.
Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
951 mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas perkhidmatan mereka, dan setiap akses dilog serta dipantau secara berterusan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat: maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif; rekod transaksi dalam MYR disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan perakaunan; data log teknikal disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bagi tujuan pengesanan isu keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur yang sesuai.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar kebal serangan. Kami menggalakkan pengguna untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
Perkongsian Data & Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
951 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut: dengan penyedia perkhidmatan pembayaran bagi memproses transaksi MYR anda; dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat); atau apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa Malaysia yang berwajib.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 951, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta agar data anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
- Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak ini, hubungi pasukan kami di: [email protected]
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
951 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang, atau amalan industri terkini. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberikan notis yang jelas melalui platform atau e-mel yang berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform 951 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi privasi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 951 melalui e-mel: [email protected]. Kami komited untuk merespons pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memberikan penjelasan yang jelas dan berguna.
Untuk maklumat lanjut tentang cara menggunakan platform kami, sila layari halaman Soalan Lazim.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan 951 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data. Anda juga boleh menyemak halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas tentang akaun dan keselamatan platform.